Wie ein Konfigurator den Bestellprozess für Betonschächte digitalisiert – und dabei Vertrieb, Produktion und Kund:innen entlastet
Das mittelständisch geprägte Familienunternehmen hat sich auf die Entwicklung und Produktion von Betonfertigteilen für den Kanalbau sowie Hoch- und Ingenieurbau spezialisiert und bietet vielfältige, individuelle Lösungen. Die Produkte umfassen unter anderem Schachtsysteme für Abwasserkanäle und -leitungen sowie Kabelschächte.
Betonschächte sind Sonderanfertigungen – jede Bestellung ist individuell. Bislang lief der Prozess über Telefonate, Zeichnungen und viele Rückfragen. Das kostete Zeit, war fehleranfällig und bremste das Tagesgeschäft. Die P.V. Gruppe wollte das ändern – mit einem digitalen Konfigurator, der auch komplexe Anforderungen verständlich abbildet.
Unsere Aufgabe: Den Bestellprozess in ein digitales Erlebnis übersetzen. Nutzerfreundlich, selbsterklärend und technisch fundiert. Ein Tool, das Fachwissen zugänglich macht – ohne Schulung oder Vorwissen. Für Planer:innen, Bauleiter:innen und den Vertriebsinnendienst gleichermaßen.
Gemeinsam mit dem Team der P.V. Gruppe haben wir die komplexe Produktlogik analysiert und in ein klares, modulares System übersetzt.
Nutzer:innen werden schrittweise durch alle Optionen geführt, es sind nur technisch sinnvolle Kombinationen auswählbar, visuelle Hilfen und Plausibilitätsprüfungen verhindern Fehler, automatisierte Hinweise geben Orientierung und sichern die Qualität.
Das Ergebnis: Ein Konfigurator, der sich an reale Anforderungen anpasst – nicht umgekehrt. Und der jederzeit erweitert werden kann, wenn sich Produkte oder Prozesse weiterentwickeln.
Seit dem Launch wird der Konfigurator im Vertrieb aktiv genutzt – und von Kund:innen gut angenommen. Die P.V. Gruppe zeigt, wie Digitalisierung im Mittelstand aussehen kann: pragmatisch, nutzerorientiert und mit echter Wirkung.
"LEANATIC hat uns sehr geholfen mit Pimcore einen innovativen digitalen Konfigurator für unsere individuell gefertigten Betonschächte zu entwickeln."
"Dabei hat LEANATIC unsere Vorstellungen nicht nur intelligent umgesetzt, sondern uns auch durch den schwierigen Prozess geholfen, vielfältige Mitarbeiterwünsche in Einklang zu bringen und das in Normen und den Köpfen unserer Mitarbeiter vorhandene technische Know-How in ein digitales Unterstützungstool zu transformieren."
Die Komplexität der vielen Kombinations- und Auswahlmöglichkeiten wurde runtergebrochen und auf das Wesentliche reduziert. Die Bestellung ist nun übersichtlich, der Prozess schnell und schlank.
Anhand des Konfigurators können die Mitarbeitenden sich auch einen Überblick über die Produktpalette verschaffen, Materialien und Formen kennenlernen sowie die Möglichkeiten der Zusammenstellung. Somit vermittelt der Konfigurator nebenbei noch Wissen.
Mit dem Konfigurator kann die P.V. Gruppe unabhängig und autark agieren, da er wie ein Content-Management-System funktioniert. Ein System, mit dem man alle seine Inhalte verwalten und somit ändern, ergänzen, erweitern kann. Dadurch kann der Konfigurator stetig weiterentwickelt und an Veränderungen umgehend angepasst werden.
Was ursprünglich als Bestell-Tool für Bauunternehmen angedacht war, etablierte sich als neuer Standard im Unternehmen selbst. Denn mit dem Konfigurator hat auch der Vertrieb ein effektives Hilfsmittel in der Hand, welches seine Arbeit entlastet und mehr Raum für andere Tätigkeiten schafft.
