P.V. Gruppe Betonschachtkonfigurator
So einfach war das Bestellen von Schächten noch nie
Der Kunde
Wenn ein Bauunternehmen einen Betonschacht braucht, dann wird es bei der P.V. Gruppe fündig.
Das mittelständisch geprägte Familienunternehmen hat sich auf die Entwicklung und Produktion von Betonfertigteilen für den Kanalbau sowie Hoch- und Ingenieurbau spezialisiert und bietet vielfältige, individuelle Lösungen. Die Produkte umfassen unter anderem Schachtsysteme für Abwasserkanäle und -leitungen sowie Kabelschächte.
Erinnern Sie sich noch an den Zauberwürfel?
Für viele war diese Erfindung mit den 26 bunten Steinen eine nicht zu lösende, haareraufende Aufgabe. Es gibt sage und schreibe 43.252.003.274.489.856.000 – also unaussprechlich viele Kombinationsmöglichkeiten, den Würfel zu verdrehen. Doch was wäre, wenn man es jeder Person so einfach wie möglich macht, zu einem Ergebnis zu kommen? Ohne Umwege, schnell und kinderleicht?
Das Projekt „Betonschachtbestellung“
Wenn aus einem Kombinationsungetüm die einfachste Sache der Welt wird. Man nehme ein Bestelldatenblatt, einen Stift und jede Menge Zeit. Wie viele analoge Prozesse es noch in unserer technisierten Welt gibt, bemerkt man erst, wenn man damit konfrontiert wird. Die P.V. Gruppe, Hersteller von Betonfertigteilen für den Kanalbau sowie Hoch- und Ingenieurbau, war bisher auf solch einen analogen Prozess angewiesen, um die Bestellungen der Bauunternehmen anzunehmen. Ein komplexer Prozess, der unzählige Kombinationen bereithielt, Fachwissen voraussetzte sowie viel Kommunikation nach sich zog. Der Wunsch nach einer digitalen Lösung verstärkte sich zusehends.
Die Herausforderungen
Digitalisierung des komplexen Bestellprozesses
Einfach anwendbare und Nutzer-freundliche Bedienoberfläche
Fehler im Bestellprozess sollen früh erkannt und vom User selbst behoben werden können.
Aus einem komplexen Produktdatenblatt wird der Betonschachtkonfigurator
Wenn man so ein Produktdatenblatt aus einer anderen Perspektive betrachtet und in eine andere Dimension überträgt, hat es Ähnlichkeiten mit einem Schranksystem. Alles hat seinen Platz. Damit nun jeder sofort das findet, was er braucht, muss das System neu angeordnet und der Inhalt aufgeräumt werden. Vielleicht braucht man zwei Schubladen weniger, dafür mehr Möglichkeiten, um Sperriges zu verstauen. Berücksichtigt werden müssen noch die verschiedenen Kombinationsmöglichkeiten. Denn das System, „der Schrank“, wird von vielen benutzt und muss somit alles beinhalten, was gewünscht wird.
Diesen Umbau sind wir mit der P.V. Gruppe Schritt für Schritt durchgegangen, haben immer wieder etwas verschoben, umgestellt und neu angeordnet, bis am Ende alles an seinem richtigen Platz war.
Warum Betonschächte nicht einfach online shoppen?
Um es den Käufern und Käuferinnen von Betonschächten so einfach wie möglich zu machen, wird das neue Bestellsystem online gestellt. Der Betonschachtkonfigurator fungiert nun quasi als Online-Shop für Betonschächte. Damit umfasst der Betonschachtkonfigurator alle Vorteile, die auch ein Online-Shop vorzuweisen hat.
Da sich die Personen, die eine Bestellung tätigen, und der Vertrieb eine gemeinsame Oberfläche teilen, vereinfacht das auch die Kommunikation. Die Bestellung ist immer auf dem aktuellen Stand, kann jederzeit eingesehen und verfolgt werden; wichtige Mitteilungen erfolgen per E-Mail.
LEANATIC hat uns sehr geholfen mit P.V. Schacht.de einen innovativen digitalen Konfigurator für unsere individuell gefertigten Betonschächte zu entwickeln. Dabei hat LEANATIC unsere Vorstellungen nicht nur intelligent umgesetzt, sondern uns auch durch den schwierigen Prozess geholfen, vielfältige Mitarbeiterwünsche in Einklang zu bringen und das in Normen und den Köpfen unserer Mitarbeiter vorhandene technische Know-How in ein digitales Unterstützungstool zu transformieren.
Florian John
Geschäftsführer
Ein digitales Tool. Viele positive Veränderungen
Die Komplexität der vielen Kombinations- und Auswahlmöglichkeiten wurde runtergebrochen und auf das Wesentliche reduziert. Die Bestellung ist nun übersichtlich, der Prozess schnell und schlank.
Anhand des Konfigurators können die Mitarbeitenden sich auch einen Überblick über die Produktpalette verschaffen, Materialien und Formen kennenlernen sowie die Möglichkeiten der Zusammenstellung. Somit vermittelt der Konfigurator nebenbei noch Wissen.
Mit dem Konfigurator kann die P.V. Gruppe unabhängig und autark agieren, da er wie ein Content-Management-System funktioniert. Ein System, mit dem man alle seine Inhalte verwalten und somit ändern, ergänzen, erweitern kann. Dadurch kann der Konfigurator stetig weiterentwickelt und an Veränderungen umgehend angepasst werden.
Was ursprünglich als Bestell-Tool für Bauunternehmen angedacht war, etablierte sich als neuer Standard im Unternehmen selbst. Denn mit dem Konfigurator hat auch der Vertrieb ein effektives Hilfsmittel in der Hand, welches seine Arbeit entlastet und mehr Raum für andere Tätigkeiten schafft.
